Zoom sur Allianz à Digoin : assurance, proximité et réseau d’entreprises en Saône-et-Loire
Dans le cadre de notre série d’interviews dédiées aux entreprises locales de Saône-et-Loire, nous sommes allés à la rencontre de Allianz à Digoin, pour échanger avec Anthony Dautrey, agent général indépendant.
Un échange riche autour des enjeux actuels du métier d’assureur, de l’évolution du secteur, mais aussi et surtout de l’importance des relations humaines et du réseau local.
Un parcours entrepreneurial ancré à Digoin et Charolles
Anthony Dautrey :
« Je me suis installé en tant qu’agent général en 2009. J’ai repris à l’époque deux points de vente : un à Charolles et celui de Digoin, qui était très peu ouvert. À l’époque, j’avais une collaboratrice. Aujourd’hui, j’en ai deux, ainsi qu’un alternant. »
Le bureau principal reste celui de Charolles, tandis que l’agence de Digoin a déménagé et est désormais ouverte cinq jours par semaine, au même titre que le point de vente principal.
Anthony Dautrey :
« Lorsque j’ai repris l’agence, elle était plus petite, avec une clientèle principalement composée de particuliers. J’ai choisi de me tourner davantage vers les professionnels, notamment via la multirisque professionnelle, la prévoyance et la santé. »
Ce positionnement permet aujourd’hui à l’agence de couvrir un large éventail de besoins, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.
Assurance des particuliers et des professionnels : un accompagnement global
Anthony Dautrey :
« Quand on parle d’agent général, ce n’est pas un hasard. Notre activité s’adresse aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, et couvre quasiment toute la palette des risques auxquels les gens sont confrontés. »
Cette diversité constitue l’une des grandes forces du métier : une vision globale, une expertise fine des situations et une capacité à adapter les garanties à chaque profil.
Comment se démarquer dans un marché de l’assurance très concurrentiel
Face à la multiplication des acteurs de l’assurance, notamment les banques, la différence se joue avant tout sur la qualité du conseil.
Anthony Dautrey :
« Je ne dirais pas qu’il existe de bonnes ou de mauvaises assurances. En revanche, nous avons peut-être une expertise des besoins plus proche de la réalité. L’objectif n’est pas de placer un produit, mais de s’adapter au besoin réel du client. »
Il insiste sur l’importance de la relation dans le temps.
Anthony Dautrey :
« J’essaie de construire une relation durable avec mes clients, de les accompagner dès la souscription avec un vrai conseil, puis d’être présent en cas de sinistre. »
Un engagement renforcé lors des épisodes climatiques récents.
Anthony Dautrey :
« En 2022 et 2023, avec les épisodes de grêle, nous avons tenu à être présents lors des expertises et à accompagner les clients au plus près, malgré la dématérialisation croissante. »
Digitalisation de l’assurance et relation humaine : trouver le bon équilibre
Anthony Dautrey :
« Le digital a clairement facilité certaines choses au quotidien : la transmission des pièces, les expertises, l’accélération des démarches. »
Mais pour lui, la relation humaine reste centrale.
Anthony Dautrey :
« La rencontre physique, revoir ses clients, les appeler, rester en lien, c’est pour moi la vraie valeur ajoutée de notre métier. »
Les grandes évolutions du secteur de l’assurance en France
Le secteur de l’assurance est en pleine mutation.
Anthony Dautrey :
« Le monde du travail évolue beaucoup, et ces dernières années, on a vu apparaître des émeutes, du vandalisme, et une hausse importante des événements climatiques. »
Dans certaines régions, les risques deviennent quasi certains.
Anthony Dautrey :
« Inondations, sécheresse… l’aléa n’existe parfois plus. Cela complique l’accès à l’assurance et entraîne une augmentation significative des coûts, parfois multipliés par deux ou trois. »
Il rappelle que les hausses tarifaires sont liées à une réalité économique.
Anthony Dautrey :
« Le coût moyen des réparations et la fréquence des sinistres ont explosé. Les augmentations restent en réalité inférieures à ce qu’elles devraient être. »
La santé est également un sujet majeur.
Anthony Dautrey :
« On observe un désengagement progressif de la Sécurité sociale et un transfert de charges vers les assureurs, ce qui explique la hausse continue des coûts. »
Assurance et risques climatiques : un enjeu majeur pour les entreprises locales
Pour les particuliers
Anthony Dautrey :
« Certaines assurances sont obligatoires, comme l’auto ou l’habitation, mais d’autres sont essentielles et souvent oubliées, comme la garantie des accidents de la vie. »
Anthony Dautrey :
« C’est aujourd’hui le seul contrat qui permet de couvrir les accidents de la vie privée, notamment pour les enfants, en cas de dommages corporels graves ou de décès. »
Pour les professionnels
Anthony Dautrey :
« Beaucoup de professionnels assurent leur activité, leurs locaux, leur responsabilité civile, mais s’oublient eux-mêmes. »
Un oubli qui peut mettre l’entreprise en péril.
Anthony Dautrey :
« En cas d’accident ou de maladie du dirigeant, l’entreprise peut se retrouver en grande difficulté. Sans chef d’entreprise, la société ne tourne plus. »
La protection juridique devient également incontournable.
Anthony Dautrey :
« Les gens sont devenus plus procéduriers. La protection juridique, autrefois accessoire, est aujourd’hui quasiment indispensable. »
Le Club Agora : créer du lien entre les entreprises locales du 71
Anthony est membre du Club Agora, un choix en cohérence avec ses valeurs.
Anthony Dautrey :
« Je crois profondément à l’humain et aux échanges. Je ne voulais pas rejoindre un club trop affairiste, mais rencontrer des chefs d’entreprise qui partagent les mêmes réalités. »
Être entrepreneur, c’est aussi faire face à des doutes.
Anthony Dautrey :
« On voit souvent le côté positif du métier, mais il y a aussi beaucoup de contraintes. Pouvoir échanger avec d’autres chefs d’entreprise est extrêmement enrichissant. »
Il souligne également la qualité des infrastructures et des rencontres proposées.
Anthony Dautrey :
« Les lieux, comme l’ancien cinéma réhabilité de Paray-le-Monial, et les moments partagés rendent chaque rencontre conviviale et inspirante. »
Mettre en lumière les entreprises locales de Saône-et-Loire
À travers ce zoom sur Allianz à Digoin, c’est toute la richesse du tissu entrepreneurial local de Saône-et-Loire qui s’exprime : expertise, proximité, engagement et partage.
Avec le Club Agora, nous avons fait le choix de valoriser et de mettre en lumière le savoir-faire de chacun de nos membres. Nous sommes convaincus que chaque métier a son importance, qu’il soit artisanal, commercial ou de service, et que les parcours d’entrepreneurs sont tous riches, inspirants et complémentaires.
C’est dans cette logique que nous réalisons des vidéos interviews dédiées, afin de donner la parole aux dirigeants, de partager leur expertise et de faire découvrir leur activité au plus grand nombre.
Au-delà du réseau, Agora souhaite apporter un véritable soutien aux entreprises locales, en leur offrant des solutions concrètes de visibilité et de communication. Cela passe notamment par la diffusion sur nos écrans LED stratégiquement implantés sur le territoire, mais aussi par la mise à disposition d’espaces à louer en plein cœur de Paray-le-Monial, pensés pour accueillir réunions, événements professionnels et rencontres entrepreneuriales.
À travers le Club, les écrans LED et les espaces événementiels, Agora souhaite une démarche globale : créer du lien, renforcer la visibilité des entreprises locales et accompagner durablement les acteurs économiques de Saône-et-Loire.
